Уважаемые посетители сайта!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в администрации Городского округа Верхняя Тура, поступивших в электронном виде.
Данный раздел является дополнительным средством обращений граждан в администрацию Городского округа Верхняя Тура.
Поступившие в электронную приемную обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии с законом письменное обращение рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации.
К рассмотрению не принимаются:
  • Анонимные обращения.
  • Обращения с неполной или неточной информацией об отправителе.
Обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции администрации городского округа Верхняя Тура;
  • нецензурные либо оскорбительные выражения;
  • призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
  •  рекламу.
Вопрос в обращение должен быть сформулирован четко, ясно, корректно и однозначно.
Заполнив форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие администрации Городского округа Верхняя Тура, находящейся по адресу: 624320, г. Верхняя Тура, ул. Иканина, д. 77 на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, и использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
В случае согласия с установленным порядком заполните форму обращения и нажмите кнопку «Отправить».

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности администрации Городского округа Верхняя Тура, а также со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в администрацию Городского округа Верхняя Тура и рассматриваются работниками администрации Городского округа Верхняя Тура – уполномоченными на то лицами.
Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать,
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:
в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif; в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Городского округа Верхняя Тура.
Информируем Вас, что передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла размером:
  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрацию Городского округа Верхняя Тура обычной почтой: 624320, Свердловская область, г. Верхняя Тура, ул. Иканина,  д.77.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ