Итоги опроса

Опрос для оценки удовлетворенности населения Городского округа Верхняя Тура качеством предоставления государственных и муниципальных услуг

Как Вы оцениваете качество предоставления услуг в администрации (муниципальном учреждении) в целом?

Ответ	Количество
затрудняюсь ответить	0
плохо	0
удовлетворительно	2
хорошо	5
отлично	3

Как Вы считаете, по сравнению с прошлым годом качество предоставления услуг улучшилось?

нет 3
осталось прежним 7

Оцените уровень культуры общения сотрудников администрации (муниципального учреждения) при предоставлении услуг:

плохо
удовлетворительно 2
хорошо 8

Оцените уровень профессионализма и компетентности сотрудников администрации (муниципального учреждения).

Ответ	Количество
затрудняюсь ответить	1
плохо
Удовлетворительно	1
Хорошо	6
Отлично	2

Устраивает ли Вас информация, размещаемая в сети Интернет, на информационных стендах, о порядке предоставления получаемой услуги?

Ответ	Количество
затрудняюсь ответить	3
Да	6
нет	1

Устраивает ли Вас график приема посетителей в администрации (муниципальном учреждении)?

Ответ	Количество
затрудняюсь ответить
да	8
нет	2

Сколько раз Вам пришлось посетить администрацию (муниципальное учреждение) в процессе прохождения процедуры получения муниципальной услуги?

Ответ	Количество
от 1 до 2 раз	5
от 3 до 5 раз	5
больше 5 раз

Приходилось ли Вам ожидать приема у сотрудника администрации (муниципального учреждения) в очереди? Сколько времени Вы потратили на ожидание приема в очереди?

Ответ	Количество
менее 15 минут	7
от 20 до 30 минут
более 30 минут
очередей нет	3

Испытываете ли Вы затруднения в сборе пакета документов?

Ответ	Количество
затрудняюсь ответить
да	3
Нет	7

Знаете ли Вы о существующем запрете органов власти требовать с граждан, получающих услуги, представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу: