Опрос для оценки удовлетворенности населения Городского округа Верхняя Тура качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Как Вы оцениваете качество предоставления услуг в администрации (муниципальном учреждении) в целом?
Ответ | Количество |
затрудняюсь ответить | 0 |
плохо | 0 |
удовлетворительно | 2 |
хорошо | 5 |
отлично | 3 |
Как Вы считаете, по сравнению с прошлым годом качество предоставления услуг улучшилось?
- нет 3
- осталось прежним 7
Оцените уровень культуры общения сотрудников администрации (муниципального учреждения) при предоставлении услуг:
- плохо
- удовлетворительно 2
- хорошо 8
Оцените уровень профессионализма и компетентности сотрудников администрации (муниципального учреждения).
Ответ | Количество |
затрудняюсь ответить |
1 |
плохо | |
Удовлетворительно |
1 |
Хорошо |
6 |
Отлично |
2 |
Устраивает ли Вас информация, размещаемая в сети Интернет, на информационных стендах, о порядке предоставления получаемой услуги?
Ответ | Количество |
затрудняюсь ответить | 3 |
Да | 6 |
нет | 1 |
Устраивает ли Вас график приема посетителей в администрации (муниципальном учреждении)?
Ответ | Количество |
затрудняюсь ответить | |
да | 8 |
нет | 2 |
Сколько раз Вам пришлось посетить администрацию (муниципальное учреждение) в процессе прохождения процедуры получения муниципальной услуги?
Ответ | Количество |
от 1 до 2 раз | 5 |
от 3 до 5 раз | 5 |
больше 5 раз |
Приходилось ли Вам ожидать приема у сотрудника администрации (муниципального учреждения) в очереди? Сколько времени Вы потратили на ожидание приема в очереди?
Ответ | Количество |
менее 15 минут | 7 |
от 20 до 30 минут | |
более 30 минут | |
очередей нет | 3 |
Испытываете ли Вы затруднения в сборе пакета документов?
Ответ | Количество |
затрудняюсь ответить | |
да | 3 |
Нет | 7 |
Знаете ли Вы о существующем запрете органов власти требовать с граждан, получающих услуги, представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу:
Ответ | Количество |
Да | 3 |
нет | 7 |
Обращались ли Вы за получением услуги в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг?
Ответ | Количество |
да | |
нет | 10 |
Зарегистрированы ли вы на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/)?
Ответ | Количество |
да | 4 |
нет | 6 |
Получали ли Вы услуги в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/)?
Ответ | Количество |
да | 3 |
нет | 7 |